オー人事のCMが長く支持されてきた理由は、奇抜な映像だけではありません。描かれている職場の問題に、実際の会社員が共感できる部分があるからです。
2025年2月、スタッフサービス・ホールディングスは、新CMの公開に合わせて「令和の働くに関する実態調査」を実施しました。対象は全国の20～59歳の就業者640人で、インターネットによる調査です。調査期間は2025年1月21日から22日でした。
会社員640人の回答から見えた職場の実態特に注目したいのは、次の5つの数字です。
職場で人手不足を感じる70.3%
人手不足が原因で転職を検討63.6%
仕事で綱渡り状態を経験58.0%
仕事でたらい回しを経験48.1%
円滑なコミュニケーションの仕組み・風土が不足47.6%
出典：スタッフサービス・ホールディングス「令和の働くに関する実態調査」（2025年）。各設問の回答者・集計条件に基づく割合。
特に深刻なのが人手不足です。職場で人手不足を感じている人は70.3％に達し、その影響として業務量の多さを挙げた人は39.1％、時間不足を挙げた人は36.7％でした。
加えて、人手不足を理由に転職したいと思った経験がある人は63.6％。単に忙しいという不満にとどまらず、働き続けるかどうかというキャリア選択にも影響していることがわかります。
「つな渡り」篇は笑えない現実を映しているCMに登場するのは、綱の上で仕事をこなす社員たちです。仕事を頼まれても断れず、何とかしますと答えながら、危うい状況を乗り切ろうとする姿が描かれています。
調査では、実際に納期が迫るなか、飛行機に乗って自ら商品を運んだという回答も紹介されました。ほかにも、人員不足によって現場への派遣スタッフを確保できない、社員数が少なく納期ぎりぎりの対応になるといった経験が寄せられています。
CMの誇張された映像と、調査に寄せられた回答には共通点があります。それは、組織の人員や時間に余裕がない状態で、現場の個人が不足分を埋め合わせているという構造です。
「たらい回し」篇は組織の責任分担を問いかけるもう一つの作品では、書類の確認をしたい社員が、設計部、営業部、工場、法務部を行き来します。誰も明確な担当者にならず、結局は最初の部署に戻ってしまいます。
調査では、担当部署が曖昧な案件について管理職同士で責任を譲り合った経験や、システム障害の問い合わせで複数の部署を何度も行き来した経験が紹介されています。
また、仕事でたらい回しを経験した割合は20代で53.8％と、調査対象の世代の中で最も高い数字でした。若い社員が複数部署との調整役を担う場合、責任の所在が不明確な組織では負担が集中しやすいという問題も考えられます。
この調査はスタッフサービス・ホールディングスが実施した640人のインターネット調査であり、日本の全労働者を代表する統計ではありません。ただし、CMで扱うテーマが実際の働く人の経験と重なっていることを示す資料にはなっています。
【ネットの反応・炎上・噂の真相】なぜ今も記憶に残るのか
オー人事は、放映終了後もネット上で懐かしいCMや職場あるあるを語る際に思い出される広告シリーズです。とりわけ、音楽とフレーズの組み合わせが強い記憶の手がかりになっています。
ネットで話題になった理由を示す記録人気を裏付ける資料の一つが、2017年の20周年企画です。
スタッフサービス・ホールディングスは2017年10月23日、SNSやスマートフォンなど、当時の職場環境を反映したウェブ動画5作品を公開しました。公開時刻も「022」にちなんだ午後0時22分に設定されていました。
同社の2017年発表資料では、初CMから20年を経てもオー人事のCM認知度が60％以上だったと報告されています。また、2017年のウェブ動画は、2018年の新作CM発表時点で全作品合計約400万回再生を記録していました。
こうした数字からは、単なる懐古的な広告ではなく、長期間にわたって認知されてきたブランドであることが読み取れます。
ネットの反応で注目したい3つのポイント- 音楽のインパクト： クラシック音楽が流れるだけでCMを連想できるほど、映像と楽曲の結び付きが強い。
- 職場あるあるへの共感： 上司の理不尽な行動や責任の押し付け合いなど、身近な職場の不満を大げさに描いている。
- 懐かしさと現代性の両立： 昔のCMを知る世代には懐かしく、若い世代にはSNSや人手不足などの新しい題材が伝わる。
ただし、これらは広告の内容や公開実績から読み取れる反応の特徴です。個々のSNS投稿を集計した世論調査や、2026年時点の最新の好感度ランキングを示すものではありません。
オー人事のCMは炎上したのか？「オー人事」と検索すると、ブラック企業やパワハラ、職場のトラブルといった言葉が一緒に検索されることがあります。しかし、CMで描かれた理不尽な職場と、実在する企業の不祥事は区別する必要があります。
今回確認できる公式発表や関連報道には、シリーズ自体が重大な炎上事件を起こしたと裏付ける情報は見当たりません。CMの内容は職場のミスマッチを誇張した広告表現であり、特定企業の実際の事件を再現したものではありません。
むしろ、職場の問題をコミカルに描くことで、普段は口にしづらい不満を広告の題材にしている点が特徴です。
「オー人事」は実際の人事部門の名前なのか？これはよくある誤解の一つです。「オー人事」は、スタッフサービスの広告シリーズで使われる名称です。企業の人事部門そのものを意味する言葉ではありません。
また、022は電話番号0120-022-022の数字を利用した語呂合わせです。独立した会社名や、特定の人事担当者の名前ではありません。
もう一つ注意したいのが、CMに登場する職場のエピソードです。桃太郎の犬・猿・雉が仕事を拒否するアニメーションや、メール鳩が飛び交うオフィスなどは、広告上の演出です。実際に発生した企業のトラブルとして受け取る必要はありません。
【プロの結論】オー人事が長く愛される理由と広告としての価値
オー人事の最大の強みは、商品やサービスの説明より先に、働く人が感じる不満を映像化したことです。
一般的な人材派遣の広告では、求人の豊富さや仕事探しの利便性などが中心になりがちです。一方、オー人事は職場で起こる理不尽な出来事を描き、視聴者が抱える感情に直接訴えかけます。
この手法には、広告として3つの優れた点があります。
1. 一度聞いたら忘れにくいブランド設計電話番号、フレーズ、音楽、映像の展開が一体になっています。単独のキャッチコピーを覚えるだけでなく、楽曲を耳にした瞬間にブランドを連想できる仕組みです。
2. 時代に合わせて題材を更新できる1990年代は上司や同僚との人間関係、2000年代はメールやIT化、2017年にはSNS、2025年には人手不足や部署間の調整問題が題材になりました。
変わらない広告の骨格に、変化する社会の問題を組み合わせる。この手法がシリーズの長寿化を支えています。
3. 働く側と企業側の双方にメッセージを届けるスタッフサービスの事業は、仕事を探す個人と人材を求める企業の双方に関係しています。オー人事は職場の問題を取り上げることで、働く人には新しい仕事を探す選択肢を、企業には適切な人材配置を考えるきっかけを提示しています。
オー人事のCMから学べる職場選びの判断基準CMを笑って終わらせず、実際の転職や職場選びに生かすなら、次のポイントが参考になります。
業務量と人員配置に無理がないか
慢性的な人手不足を個人の努力だけで補っていないかを確認する。
責任者と担当部署が明確か
問題が起きた際に、誰が判断し、誰が対応するのかが明確な職場を選ぶ。
相談できる仕組みがあるか
上司や人事部門に問題を相談でき、実際に改善につながる仕組みがあるかを確認する。
自分の希望する働き方と合っているか
勤務時間、通勤、在宅勤務、仕事内容、雇用形態などを総合的に比較する。
特に重要なのは、求人票の条件だけで職場を判断しないことです。仕事内容が希望に合っていても、業務量や職場のコミュニケーションに問題があれば、長く働くことが難しくなる場合があります。
【プロの結論】オー人事は、単なる懐かしのテレビCMではありません。人材と職場のミスマッチをユーモアで伝えながら、働く人の選択肢や企業の人材活用について考えさせる広告ブランドです。2025年版の調査で明らかになった人手不足やたらい回しの実態は、2026年にCMを見直すうえでも重要な材料になります。
オー人事オー人事に関するよくある質問（FAQ）
Q1：オー人事オー人事はどこの会社のCMですか？
A1：人材総合サービスを展開するスタッフサービスグループの広告シリーズです。1997年にテレビCMが始まりました。
Q2：オー人事の元ネタは何ですか？
A2：スタッフサービスのフリーダイヤル0120-022-022が由来です。「022」を「オー人事」と読ませた語呂合わせから生まれました。
Q3：オー人事のCMで流れるクラシック音楽は何ですか？
A3：チャイコフスキーの「弦楽セレナーデ」です。2019年には平原綾香が歌詞付きの楽曲を歌う「オー人事のうた」篇も公開されました。
Q4：オー人事の最新CMはいつ公開されましたか？
A4：今回確認できる最新のCM発表は2025年2月13日で、「つな渡り」篇と「たらい回し」篇が同月15日から放映されました。2026年の新作CM発表は確認できていません。
Q5：オー人事のCMは炎上したことがありますか？
A5：シリーズ自体に重大な炎上事件があったと裏付ける情報は、今回確認した公式資料や関連報道には見当たりません。職場の理不尽さを誇張した広告表現と、実際の企業不祥事は別のものです。
Q6：オー人事のCMに平原綾香が出演したのはいつですか？
A6：2019年8月に「オー人事のうた」篇が公開されました。チャイコフスキーの「弦楽セレナーデ」に歌詞を付けた、シリーズ初の試みでした。
「オー人事、オー人事」は、1997年にスタッフサービスが始めたテレビCMから生まれた、日本の広告史に残る印象的なフレーズです。
0120-022-022という電話番号を生かした語呂合わせ、チャイコフスキーの「弦楽セレナーデ」、職場の理不尽さを大げさに描く演出。この3つが組み合わさり、長年にわたって親しまれてきました。
2017年の20周年企画、2018年のテレビCM復活、2019年の平原綾香による楽曲アレンジを経て、2025年には「つな渡り」篇と「たらい回し」篇が登場しました。
2026年に注目したいのは、CMが描く世界と実際の職場の問題とのつながりです。人手不足、業務量の偏り、責任の所在が不明確な組織など、2025年の調査で明らかになった課題は、働く人にとって決して他人事ではありません。
懐かしいフレーズとして楽しむだけでなく、より良い職場や自分に合った働き方を考えるきっかけにする。それこそが、オー人事という広告が長く記憶されてきた理由なのと考えられます。
主な参考資料：スタッフサービスグループ公式「オー人事ってなんだ？」「ニュースリリース」、スタッフサービス・ホールディングス2025年2月13日付プレスリリース、withnewsによる2017年の広報担当者取材記事。
