【申し込み方法】電話とインターネットのどちらから依頼できる？

電話では、家具の種類や移動場所、希望日などを伝えます。

特に、次のような家具は具体的に説明しておくとスムーズです。

- 大型のタンスや食器棚
- 分解が必要なベッド
- 電動ベッドやシステムベッド
- 2階から1階への移動が必要な家具
- 階段を通らず吊り作業が必要になる家具

家具の重量が分からない場合も、メーカーや型番を伝えて相談するとよいでしょう。

公式サイトの家具・家電移動サービス専用フォームから申し込みができます。

入力する主な情報は、依頼者の氏名、連絡先、住所、希望日などです。

ただし、インターネットの申し込みフォームは、その場で見積金額を算出するものではありません。 料金が気になる場合は、追加作業の有無も含めて事前に問い合わせておくことが大切です。

手続きを円滑に進めるには、次の情報を整理しておくと便利です。

1. 移動する家具・家電の品名と個数
2. 家具の幅・奥行・高さ
3. おおよその重量
4. 現在の設置場所と移動先
5. 建物の階数とエレベーターの有無
6. 分解・組み立ての希望
7. 吊り上げ・吊り下げが必要かどうか
8. 希望する作業日

可能であれば、家具の全体写真と搬出経路の写真も用意しておくと、作業内容を説明しやすくなります。

公式案内では、料金は作業当日に支払う仕組みです。

現金のほか、クレジットカードや二次元バーコード決済などのキャッシュレス決済にも対応しています。

追加作業が発生しそうな場合は、当日の作業開始前に料金と作業内容を確認しておくと、支払い時の認識違いを防ぎやすくなります。

【口コミ・評判を検証】ヤマトの家具移動サービスは安心して任せられる？

家具移動サービスを選ぶ際、料金と同じくらい気になるのが作業品質です。

大型家具は壁や床に接触するリスクがあり、運搬中の傷や破損が発生すれば、依頼者にとって大きな問題になります。

口コミ投稿サイト「みん評」には、旧ヤマトホームコンビニエンスに関する447件の投稿が掲載されています。

同ページの総合評価は5点満点中2.89点です。ただし、これは家具移動サービスだけを対象にした評価ではなく、引越しや家具配送などを含む会社全体の口コミです。

投稿内容には、肯定的な意見と厳しい意見の両方があります。

肯定的な投稿では、重い洗濯機の設置をスタッフ2人で手際よく進めたことや、設置後の位置調整にも対応してくれたことが評価されています。

一方、家具移動に関する2019年の投稿では、1階から2階へテレビ台とパソコンデスクを移動した際、壁紙の剥がれや家具の角の欠けがあったという不満が記されています。

加えて、2026年5月の投稿には、電子ピアノの配送で分解・組み立て費用について事前説明が不足していたという指摘もあります。こちらは家具の室内移動そのものではなく、関連する配送作業についての口コミです。

こうした投稿は個々の利用者の体験であり、現在のアートセッティングデリバリーの全作業品質を示す統計ではありません。特に、社名変更前の口コミと2026年の口コミを同じ条件で評価することには注意が必要です。

比較対象となるアート引越センターの「ラクモ」公式ページには、利用者の感想が掲載されています。

そこでは、次のような評価が紹介されています。

- 2階から1階への家具移動がスムーズだった
- 家具や床、壁への養生が丁寧だった
- 自分では難しいベッドの移動を任せられた
- スタッフの作業が迅速で丁寧だった

ただし、これらはアート引越センターのラクモに関する公式掲載の利用者の声であり、アートセッティングデリバリーの家具・家電移動サービスの口コミと混同してはいけません。

口コミを参考にするなら、評価点だけでなく、作業前後の確認方法に注目することが大切です。

特に大型家具の移動では、次の3点を意識したいところです。

1. 作業前に家具と周辺の状態を撮影する

家具の角、壁紙、床、階段の手すりなどを撮影しておくと、作業後の状態を比較できます。

2. 追加作業と料金を先に確認する

分解や組み立て、吊り作業が必要になった場合の料金を、作業開始前に確認しましょう。

3. 作業完了後に家具と室内を確認する

家具本体だけでなく、壁、床、ドア、階段周辺も確認します。気になる点があれば、その場で担当者に伝えることが大切です。

大手企業というブランドだけで判断せず、作業条件や費用の説明が明確かどうかを確認することが、納得できる依頼につながります。

【アート引越センターと比較】ヤマト系の家具移動はどちらがお得？

ここで整理しておきたいのが、アートセッティングデリバリーとアート引越センターの違いです。

両社は同じアートグループに属していますが、家具移動サービスは別々に案内されています。

特に、アート引越センターが提供する「ラクモ」は、室内の模様替えを目的としたサービスで、料金体系も異なります。

アートセッティングデリバリー

- 家財1点：6,600円
- 2点目以降：1点3,300円
- 一般家具の分解：3,300円
- 一般家具の組み立て：4,950円
- 2階までの吊り作業：11,000円

アート引越センターのラクモ

- 家具2点まで：9,800円
- 追加1点：3,300円
- 午前・午後の時間指定：5,500円
- 1階層の吊り上げ・吊り下げ：27,500円

ラクモでは、移動に伴う簡易的な家具の分解・組み立てをスタッフが行うと案内されています。IKEA家具や壁面収納など、特殊な分解・組み立てについては別途費用がかかる場合があります。

大きな違いは、サービスの基本設計です。

アートセッティングデリバリーは、家財1点から利用できる料金設定で、分解や吊り作業などを必要に応じて追加する方式です。

一方、ラクモは家具2点までを9,800円で移動するパッケージ型の料金体系です。

また、ラクモは原則2名以上のスタッフで作業することを案内しており、対応エリアは全国とされています。ただし、一部地域は準備中です。立地によっては駐車料金が別途発生する可能性もあります。

もう一つ見逃せないのが、アート引越センターの引越し後の家具移動サービスです。

アート引越センターで国内引越しをした場合、引越し日から1年以内であれば、1回に限り無料で家具移動を依頼できます。

基本的には、引越し時に搬入した家具が対象です。

引越し後1年を過ぎた場合や、アート引越センターで引越しをしていない人は、別サービスのラクモを利用する案内になっています。

選択基準を整理すると、次のようになります。

- 家具1点だけを動かしたい人： アートセッティングデリバリーの基本料金6,600円が候補。
- 家具2点をまとめて動かしたい人： 両社の基本料金は9,900円と9,800円でほぼ同水準。追加作業を含めて比較したい。
- 簡易的な分解・組み立ても頼みたい人： ラクモのパッケージ内容が候補になる。
- アート引越センターで引越しをした人： 1年以内の無料アフターサービスを先に確認したい。
- 吊り作業が必要な人： 両社で料金と作業条件に差があるため、現場条件を伝えて見積もりを比較したい。

基本料金だけで決めると、オプション費用によって最終金額が逆転することもあります。

特に吊り作業では、アートセッティングデリバリーの11,000円に対してラクモは27,500円という違いがあります。階数やクレーンの必要性も含めて比較が必要です。

ここで、家具移動サービスと引越しサービスの使い分けも確認しておきましょう。

家具移動サービスは、買い替えや模様替えに伴い、家具を現在の住まいの中や敷地内で移動するためのものです。

一方、引越しサービスは、家具や家電を別の住所へ輸送することを前提としています。

例えば、次のように使い分けられます。

- リビングのタンスを別の部屋に移す：家具・家電移動サービス
- 2階のベッドを1階へ移す：家具・家電移動サービス
- 購入した冷蔵庫を別の住所へ運ぶ：家財おまかせ便
- 引越しに伴い家具や家電をまとめて運ぶ：引越しサービス

アートセッティングデリバリーの「家財おまかせ便」は、家具・家電1点から別住所へ配送できるサービスです。料金は家具のサイズと輸送距離によって変わります。

なお、家財おまかせ便には、配送に伴う家具の移動を追加する「ちょこっと模様替え」という別のオプションもあります。同フロア内は1点1,100円、別フロアへの移動は1点3,300円です。

これは単独の家具・家電移動サービスの6,600円とは別の料金体系なので、混同しないようにしましょう。

【プロの結論】家具移動サービスヤマトをおすすめできる人・できない人

2026年のサービス内容を踏まえると、旧ヤマトの家具移動サービスは、少数の家具を安全に動かしたい人にとって比較しやすい選択肢です。

ただし、すべての家具移動に適しているわけではありません。

- 家具1～数点だけを移動したい人
- 大型タンスやベッドを自力で運ぶのが難しい人
- 家具の分解・組み立ても依頼したい人
- 重い家具を階段や吊り作業で移動したい人
- 料金が明示された大手系のサービスを利用したい人

特に、家具1点6,600円という基本料金が明確な点は、依頼前に費用を検討しやすいメリットです。

- 150kgを超える重量家具を移動したい人
- 50万円を超える高価な家具を運びたい人
- 対応エリア外に住んでいる人
- 当日の時間を細かく指定したい人
- 家具の中身の出し入れや荷造りまで一括して頼みたい人
- 特殊な構造の家具を分解・組み立てたい人

特に注意したいのが、分解・組み立ての対応範囲です。

公式案内では工具を使う作業が対象で、木ネジを使用する家具など、対応できない分解・組み立て作業もあります。IKEA家具や壁面収納などの特殊な構造については、別途確認が必要です。

家具移動を依頼するか迷った場合、単純に料金だけを見るのではなく、次の3つを考えると判断しやすくなります。

第一に、自力で移動した場合のリスクです。

大型タンスや冷蔵庫を無理に動かすと、腰を痛めたり、床や壁を傷つけたりする可能性があります。作業費用は、こうしたリスクを減らすための費用でもあります。

第二に、追加料金を含めた総額です。

基本料金6,600円だけで判断せず、分解、組み立て、重量加算、吊り作業まで計算しましょう。

第三に、移動先までの経路です。

家具の大きさが問題なくても、廊下の幅や階段の形状によっては通常の移動ができません。現場の条件を正確に伝えることが、見積もりの精度を高めます。

家具移動は、料金と作業条件のバランスで判断することが大切です。

【家具移動サービスヤマト】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：ヤマトホームコンビニエンスの家具移動サービスは現在も利用できますか？

A1：旧ヤマトホームコンビニエンスは2025年1月1日にアートセッティングデリバリー株式会社へ社名変更しています。現在は同社の公式サイトで家具・家電移動サービスが案内されています。電話番号は0120-008-008です。

Q2：家具1点だけでも6,600円で依頼できますか？

A2：基本料金は家財1点6,600円（税込）です。ただし、分解・組み立て、吊り作業、重量加算、敷地外への移動などが必要な場合は追加料金が発生します。

Q3：ベッドの分解や2階への吊り上げもお願いできますか？

A3：対応可能な作業があります。通常のベッドは分解3,300円、組み立て3,300円、家具の2階までの吊り上げ・吊り下げは各11,000円（税込）です。システムベッドや電動ベッドなどは別料金となり、クレーン作業は別途見積もりです。

Q4：家具移動の対応エリアは全国ですか？

A4：公式サイトには北海道から九州までの地域別対応一覧がありますが、掲載されている基準日は2021年11月1日です。沖縄県や島しょ部は対象外と記載されています。2026年の住所別の受付可否については、申し込み前に電話で確認してください。

Q5：アート引越センターとアートセッティングデリバリーは同じ会社ですか？

A5：同じアートグループに属していますが、別の会社です。アートセッティングデリバリーは旧ヤマトホームコンビニエンスが社名変更した会社で、アート引越センターは別会社として引越しサービスやラクモを提供しています。

Q6：家具の移動だけでなく、別の住所への配送もできますか？

A6：別住所への輸送を希望する場合は、アートセッティングデリバリーの「家財おまかせ便」が候補になります。家具のサイズと輸送距離によって料金が変わるため、家具・家電移動サービスとは別に見積もりを確認しましょう。

家具移動サービスヤマトを探している人が、2026年に依頼先として確認すべき会社はアートセッティングデリバリー株式会社です。

旧ヤマトホームコンビニエンスは、アートグループの完全子会社化に伴い、2025年1月1日付で社名を変更しました。従来のサービス内容や営業体制を継続する方針も公表されています。

現在の家具・家電移動サービスの基本料金は、家財1点6,600円、2点目以降は1点3,300円（税込）です。

一方、分解・組み立て、吊り上げ・吊り下げ、重量加算などによって総額は変わります。特に大型家具やベッドを動かす場合は、基本料金だけで判断しないことが大切です。

また、アート引越センターのラクモとは別サービスであり、料金体系や作業条件も異なります。引越し後1年以内の無料家具移動サービスが利用できる人は、そちらを先に確認するとよいでしょう。

依頼前に押さえたい判断基準は、次の3つです。

- 家具の種類・寸法・重量が取り扱い条件に合っているか
- 分解や吊り作業を含めた最終的な費用はいくらか
- 希望する住所と日程でサービスを利用できるか

この3点を確認すれば、申し込み後の追加費用や作業条件の食い違いを減らせます。

家具を自力で動かすことに不安がある人や、模様替えで大型家具の配置を変えたい人は、まず現在の公式窓口で相談し、自宅の状況に合った作業内容と料金を確認してから依頼するのが堅実です。

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